Правила допустимого использования

Настоящие Правила определяют, какое использование сервиса DDoS-Secure считается приемлемым, а какое — недопустимым. Эти Правила являются неотъемлемой частью Условий использования. Нарушение Правил является основанием для приостановки или прекращения обслуживания.

1. Область применения

Правила распространяются на весь трафик и контент, проходящий через инфраструктуру Сервиса, включая Защищаемые ресурсы Пользователя и любые API-запросы от его имени. Пользователь несёт ответственность за соблюдение Правил как самим собой, так и третьими лицами, чей трафик обслуживается через его учётную запись.

2. Запрещённый контент

Запрещено размещать и распространять через Сервис контент, который:

2.1. Нарушает закон

• материалы сексуального насилия над детьми (CSAM) — нулевая терпимость, немедленная блокировка и обращение в соответствующие органы;
• экстремистские материалы, призывы к насилию, пропаганда терроризма;
• контент, запрещённый законодательством страны размещения или пребывания Пользователя.

2.2. Содержит вредоносное ПО

• вирусы, трояны, шпионское ПО, руткиты, майнеры криптовалют, загружаемые без согласия пользователя;
• фишинговые страницы, имитирующие банки, платёжные системы и другие легитимные сервисы;
• командные и управляющие серверы ботнетов, drop zones для украденных данных.

2.3. Нарушает права третьих лиц

• материалы, защищённые авторским правом, без разрешения правообладателя;
• товарные знаки и бренды, используемые с целью введения в заблуждение;
• персональные данные третьих лиц, опубликованные без правовых оснований.

2.4. Иное

• массовые рассылки спама (даже если они формально не являются рассылкой, а, например, формами на сайте);
• ресурсы, созданные исключительно для мошенничества (fake shops, поддельные «инвестиции», нелицензированные финансовые сервисы);
• ресурсы, нарушающие санкции и эмбарго, применимые к сторонам.

3. Запрещённые действия

Пользователю запрещено использовать Сервис для:

• организации, координации или усиления атак против любых третьих лиц (DDoS, брутфорс, сканирование, эксплуатация);
• маскировки или проксирования уже совершаемых атак;
• попыток компрометации инфраструктуры Исполнителя, других Пользователей Сервиса или сторонних ресурсов;
• нагрузочного тестирования чужих систем без письменного разрешения их владельца;
• реверс-инжиниринга, декомпиляции или автоматизированного парсинга Панели и API в нарушение их документации;
• создания множественных учётных записей для обхода лимитов, банов или антифрод-процедур;
• предоставления учётной записи в аренду третьим лицам, если это не предусмотрено вашим Тарифом;
• использования Сервиса с целями, несовместимыми с его техническим назначением (например, как anonymous proxy, TOR-relay, CDN для файлообмена).

4. Интеллектуальная собственность и DMCA

Если вы считаете, что через Сервис распространяется материал, нарушающий ваши авторские права, направьте уведомление в соответствии с процедурой, принятой в вашей юрисдикции (для США — DMCA-уведомление), на адрес abuse@ddos-secure.com.

Уведомление должно содержать:

1. описание правообладаемого объекта;
2. URL страницы с предположительно нарушающим материалом;
3. контактные данные правообладателя;
4. заявление о добросовестности обращения;
5. подпись правообладателя или уполномоченного лица.

5. Соблюдение законодательства

Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать законодательство юрисдикций, в которых работает его сайт, и обеспечивать соответствие (лицензирование, маркировка, требования к обработке платежей и пр.). Использование Сервиса не освобождает Пользователя от этой ответственности.

6. Последствия нарушений

В зависимости от характера и серьёзности нарушения Исполнитель вправе применить одну или несколько мер:

• Предупреждение с требованием устранить нарушение в указанный срок (обычно применимо при первом нарушении средней тяжести);
• Временная блокировка конкретного Защищаемого ресурса до устранения нарушения;
• Немедленное прекращение обслуживания без возврата средств в случаях, не допускающих отлагательства (CSAM, атаки на третьих лиц, распространение вредоносного ПО);
• Блокировка учётной записи с запретом повторной регистрации при систематических или грубых нарушениях;
• Передача данных правоохранительным органам в случаях, предусмотренных законом.

7. Сообщить о нарушении

Заметили нарушение Правил со стороны другого Пользователя или сайта, проксируемого через наш Сервис?

• Напишите на abuse@ddos-secure.com с темой «Abuse report»;
• Укажите доменное имя или URL нарушающего ресурса;
• Опишите суть нарушения и по возможности приложите доказательства (скриншоты, логи, ссылки).

Мы рассматриваем обращения в порядке поступления. Срочные случаи (CSAM, активные атаки) рассматриваются в приоритетном порядке в течение нескольких часов. По обычным обращениям — в течение 3–5 рабочих дней.

8. Контакты

• Нарушения / abuse: abuse@ddos-secure.com
• Общие вопросы: support@ddos-secure.com
• Панель / тикет: my.ddos-secure.com/support